Bộ trưởng Nội vụ: Nhiều xã chưa có công chức chuyên trách tiếp dân

Trong 22 địa phương báo cáo,gần 48% số xã chưa bố trí công chức chuyên trách tiếp dân,giải quyết khiếu nại,tố cáo,theo Bộ trưởng Nội vụ Nguyễn Tiến Hải.Sáng 11/11,giải trình trước Quốc hội,Bộ trưởng Nội vụ Nguyễn Tiến Hải cho biết việc tổ chức chính quyền địa phương hai cấp giúp giải quyết nhiều kiến nghị,phản ánh của người dân ngay tại cơ sở,giảm tình trạng đơn thư phải chuyển qua nhiều cấp. Tuy nhiên,khối lượng công việc tại cấp xã tăng trong khi nhân lực còn thiếu,năng lực chuyên môn chưa đồng đều.Theo báo cáo của 22 địa phương,trong tổng số 2.317 xã,phường,đặc khu,mới có 1.213 đơn vị bố trí được công chức chuyên trách tiếp dân,tố cáo. Như vậy,gần một nửa số đơn vị chưa có nhân sự chuyên trách lĩnh vực này. Đáng chú ý,5 địa phương chưa bố trí được công chức chuyên trách tại bất kỳ xã nào.Bộ trưởng cho biết sau khi bỏ cấp huyện,gần 74% nhiệm vụ trước đây của cấp này được chuyển xuống cấp xã. Bình quân mỗi xã có 41 cán bộ,công chức,phải đảm nhận nhiều nhiệm vụ mới trên địa bàn rộng,dân số đông. Trong khi đó,số lượt tiếp công dân tăng gần 32% so với cùng kỳ. Nhiều vụ việc phát sinh liên quan thu hồi đất,bồi thường,tái định cư tại các dự án hạ tầng,đô thị và khu công nghiệp. Một số người dân cũng tiếp tục gửi đơn về những vụ việc cũ chưa được giải quyết dứt điểm.Áp lực càng lớn khi đội ngũ cán bộ cấp xã được sắp xếp từ nhiều nguồn,kinh nghiệm và chuyên môn chưa đồng đều,nhất là trong lĩnh vực đất đai,giải phóng mặt bằng và xử lý đơn thư.Theo Bộ trưởng,phần lớn nội dung người dân trình bày là kiến nghị,phản ánh,có thể được giải quyết ngay tại cơ sở nếu chính quyền cấp xã đủ nhân lực,chuyên môn và chủ động đối thoại từ sớm.Tuy nhiên,nhiều người dân chưa biết cơ quan nào có thẩm quyền giải quyết sau khi tổ chức lại chính quyền địa phương,dẫn đến gửi đơn sai địa chỉ hoặc gửi nhiều nơi. Có địa phương,phần lớn đơn gửi đến Ban Tiếp công dân cấp tỉnh không thuộc thẩm quyền giải quyết. Việc bàn giao hồ sơ từ cấp huyện trước đây ở một số nơi chưa đầy đủ,ảnh hưởng đến quá trình tiếp tục giải quyết các vụ việc. Một số địa phương cũng chậm cập nhật dữ liệu tiếp công dân và xử lý đơn lên hệ thống quốc gia.Bộ trưởng Nội vụ nhấn mạnh Chủ tịch UBND cấp xã phải trực tiếp tiếp công dân ít nhất hai ngày mỗi tháng,đồng thời tiếp đột xuất khi cần thiết,không được ủy quyền nhiệm vụ này cho cấp phó. Chủ tịch UBND cấp xã có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu và tố cáo đối với cán bộ,công chức thuộc phạm vi quản lý theo quy định.Thời gian tới,Bộ Nội vụ sẽ phối hợp Thanh tra Chính phủ hướng dẫn địa phương bố trí công chức theo vị trí việc làm,thống nhất đầu mối tiếp dân,giải quyết đơn thư. Bộ cũng sẽ tăng cường đào tạo nghiệp vụ,đôn đốc bàn giao hồ sơ và gắn kết quả giải quyết khiếu nại,tố cáo với trách nhiệm người đứng đầu.Bộ trưởng Nội vụ Nguyễn Tiến Hải. Ảnh: Cổng TTĐT Quốc hội151 vụ việc tồn đọng chưa được giải quyết dứt điểmThảo luận trước đó,đại biểu Nguyễn Thái Học,Phó bí thư Đảng ủy Mặt trận Tổ quốc,các đoàn thể Trung ương,cho rằng công tác xử lý đơn thư của các cơ quan Quốc hội còn hạn chế,đặc biệt ở khâu chuyển đơn và theo dõi kết quả giải quyết.Dẫn báo cáo của Ủy ban Thường vụ Quốc hội,ông cho biết năm 2026,các cơ quan Quốc hội và Đoàn đại biểu Quốc hội tiếp nhận gần 27.000 đơn thư. Tuy nhiên,trong số đơn đủ điều kiện xử lý,chỉ khoảng 23% được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.Đại biểu cho rằng tỷ lệ này thấp,cần rà soát nguyên nhân để bảo đảm đơn thư của người dân được xử lý đúng thẩm quyền. Trong 268 vụ việc tồn đọng từ năm 2021 đến 2025 được Ủy ban Thường vụ Quốc hội yêu cầu khẩn trương giải quyết,vẫn còn 151 vụ chưa được xử lý dứt điểm.Theo ông Học,việc giám sát sau chuyển đơn cũng chưa được chú trọng. Nhiều đơn đã chuyển đến cơ quan có thẩm quyền nhưng chưa được theo dõi,đôn đốc để biết kết quả giải quyết.Ông đề nghị công tác xử lý đơn thư không chỉ dừng ở tiếp nhận và chuyển đơn mà phải giám sát đến khi có kết quả,nhất là với những vụ việc kéo dài nhiều năm; đồng thời cần làm rõ trách nhiệm của người có thẩm quyền nếu chậm giải quyết hoặc giải quyết không đúng pháp luật.Sơn Hà